10 tips van ESET voor veilige eindejaarsaankopen op het net

Elk jaar doen we met zijn allen steeds meer eindejaarsaankopen op het net omdat het heel wat voordelen biedt: grote keuze, makkelijke levering thuis of op het werk en vaak is de prijs zelfs voordeliger. Maar met de toename van het Internetverkeer nemen risico’s ook toe: diefstal van identiteit en van kredietkaartgegevens, oplichtingen, enz.

Om aankopen in alle veiligheid en sereniteit te doen is voorzichtigheid geboden.

1. De beveiliging van de computer nakijken

Men moet zijn computer nakijken eer men aankopen gaat doen of op koopjesjacht gaat. Beschikt de computer over een beveiligingsoplossing die actief is, goed geïnstalleerd en voorzien van de nieuwste updates?

Zijn het besturingsysteem, de browser en de software die men gebruikt om online te kopen wel up to date, en werden de nieuwste patches wel degelijk gedownload? Die twee tips zullen de besmettingen en de oplichtingen verhinderen en zorgen voor de goede werking van de computer.

2. Uitkijken waar men terecht komt!

Men moet enkel aankopen doen op sites waarvan men de reputatie kan nagaan en die hun afspraken nakomen. Deze sites moeten nauwkeurige informatie verstrekken in verband met prijzen, wijze van betalen, leveringstermijn en de mogelijkheid bieden om, indien nodig, de dienst naverkoop te contacteren. In geval van twijfel moet men niet aarzelen de sites van consumentenorganisaties te raadplegen om er nuttige informatie te vinden of raad te vragen.

3. Opgelet met de « zaak van de eeuw »!

Op zijn tellen passen als een site met een bijzonder aantrekkelijke aanbieding uitpakt. Het is vaak te mooi om waar te zijn. Heel wat sites zijn gespecialiseerd in agressieve promoties en hanteren min of meer dezelfde prijzen. Het is dus uitkijken geblazen als men op Internet een weergaloze aanbieding vindt. Het zou wel eens een oplichterij kunnen zijn. Bij twijfel, gaat men best eerst kijken op sites waar prijzen vergeleken worden. Deze sites genieten van de betrouwbaarheid van de andere sites die eerlijk hun producten aanbieden. Net zoals bij contracten die men in het dagelijkse leven tekent, moet men systematisch nagaan welke de verbintenissen en voorwaarden zijn die men onderschrijft bij een speciaal aanbod.

4. Beveiligde transacties!

Op Internet loopt men het grootste risico bij de betaling. Men moet er dus bijzonder veel aandacht aan besteden. Als de bankgegevens worden opgevraagd, moet men er zeker van zijn dat de site een protocol voor beveiligde gegevensuitwisseling gebruikt. Hiervoor moet het adres van de site beginnen met https of shttp. In dit geval vermelden sommige browsers de naam van een gekende organisatie of verschijnt een hangslot of ook een groene streep als vertrouwensteken naast het adres van de site waarop men zich bevindt. De SSL protocol versleutelt de gegevens die verzonden worden en meer bepaald het nummer van de kredietkaart. Sommige sites bieden een verificatiesysteem - 3-D Secure – waarbij de identiteit wordt bevestigd via een code voor eenmalig gebruik of vooraf bepaald door de kredietkaarthouder. Tot slot, in geval van twijfel over de betalingswijze (bank of operator) die door de site wordt aangeboden, moet men zeker niet nalaten diens betrouwbaarheid te onderzoeken.

5. Haast en spoed…

Men moet op zijn hoede zijn voor chronoaanbiedingen die via e-mail/spam of sociale netwerken binnenkomen en des te meer als het bericht in een vreemde taal is of in gebrekkig Nederlands. Als men de betrouwbaarheid wil nagaan moet men NOOIT rechtstreeks op de link klikken die in deze berichten voorkomt. Men doet er beter aan om via de browser informatie over de site in te winnen. Enkele ogenblikken van voorzichtigheid kunnen verhinderen dat men het voorwerp wordt van een oplichterij of dat de persoonlijk gegevens gestolen en verder doorverkocht worden.

6. Opgelet voor publieke netwerken!

Men moet vermijden aankopen te doen via publieke WiFi netwerken of men moet zich ervan vergewissen dat ze werkelijk beveiligd zijn dankzij het icoontje met het hangslot naast de naam van het netwerk. Door in te loggen zonder dit na te kijken, stelt men zich bloot aan het risico dat de eigen gegevens (kredietkaartnummer) naar een andere site of een andere computer doorgestuurd worden.

7. De kredietkaart verkiezen

Sinds enkele jaren bieden e-commerce sites steeds meer betalingswijzen: kredietkaart, virtuele portefeuille, overschrijving, enz. Betalen bij levering blijft het veiligst maar wordt vandaag helaas weinig aangeboden. Daarom is de kredietkaart de minst gevaarlijke wijze om op Internet te betalen, want zelfs in geval van fraude met een rekening zullen de verzekeringen van de banken meestal tussenkomen en de gestolen fondsen vergoeden.

8. Te veel informatie = gevaar!

Bij transacties op het net worden systematisch persoonlijke gegevens opgevraagd om de identiteit te valideren. Soms kan een bepaalde soort malware echter velden toevoegen aan de aankoopformulieren. Als men vaststelt dat er bij een bestelling ongebruikelijke of ongepaste velden zijn (code van de bankkaart, enz.), is het aangewezen die transactie te stoppen en met een antimalware analyse te starten.

9. Geld of diensten worden aangeboden: uitkijken!

Op sommige sites kunnen er aanbiedingen zijn waarbij men punten of zelfs geld kan winnen als men een vragenlijst beantwoordt en persoonlijke gegevens invult (telefoonnummer, jaarlijkse bezoldiging, enz.). Hier is eveneens de grootste voorzichtigheid geboden want het kan leiden tot het onderschrijven van bepaalde verplichtingen of de gegevens kunnen gewoonweg toegevoegd worden aan een database waarvan het gebruik onbekend is (gegevens worden aan derden verhuurd, publiciteit mailings of spam). Men moet dus zeker controleren of de site wel degelijk de wettelijke regels, opgelegd door officiële organisaties, naleeft.

10. De bankrekening steeds controleren

Als de eindejaarsfeesten voorbij zijn, is het raadzaam alle verrichtingen op zijn bankrekening te controleren. Voor het geval men het slachtoffer van een oplichterij zou geweest zijn, dan is dit misschien onopgemerkt gebleven. Stelt men een onbekende verrichting vast, dan moet dit onmiddellijk aan de bank gemeld worden. Ten slotte moet men altijd zijn bankrekening controleren want sommige oplichters wachten misschien betere tijden af voor ze hun slag slaan (koopjesperiode, schoolvakantie, enz.).
Zonder erg uitgebreid te zijn, kunnen deze tips toch een bescherming bieden tegen de gevaren die op Internet het vaakst voorkomen. Op dit moment van het jaar piekt het volume Internettransacties. Deze tips zijn echter altijd nuttig. Het is raadzaam eraan te denken bij elke transactie, de risico’s zijn immers dezelfde het hele jaar door.