Buitenkans voor KMO's

Vroeger deden ondernemingen een beroep op onderaanneming om hun vaste kosten, zoals huurprijzen en maandlonen, te vervangen door kosten die schommelden naargelang van de activiteitsgraad. Maar als u tegenwoordig op deze manier te werk gaat, zullen uw concurrenten hetzelfde doen en zal u bijgevolg slechts van een tijdelijk voordeel profiteren. Outsourcing is voortaan dus een keuze die bepaald wordt door strategische redenen: bijvoorbeeld een zekere know-how verwerven. Outsourcing is met andere woorden een manier geworden om de organisatie van de waardeketen te optimaliseren om er een competitief voordeel uit te halen.

Outsourcing vereist dus een doorgedreven strategisch denkproces op middellange en lange termijn.

Hoe strategischer de out te sourcen activiteit is, hoe meer de onderneming zal moeten investeren in de relatie met zijn dienstverlener. Dat kan uitmonden in een zeer nauwe samenwerking tussen het personeel van de onderneming en dat van de leverancier of zelfs in een deelname van de onderneming aan de rekrutering van het team van de leverancier.

Outsourcing vereist bovendien vaak dat soms gevoelige informatie met de onderaannemer wordt gedeeld, vooral wanneer het de bedoeling is een beroep te doen op de expertise van de leverancier.

Daartegenover staat dat deze toenadering het mogelijk maakt deze externe expertise te gebruiken om nieuwe activiteiten te ontwikkelen. De relatie wordt dan een echt een strategisch partnerschap.

Outsourcen? Ja, maar wat?

Het gebeurt zelden dat een onderneming ineens een volledige afdeling toevertrouwt aan een externe dienstverlener.

Een perfecte kennis van de interne werkwijze en methodes is  onontbeerlijk om te kunnen bepalen wat aan een externe dienstverlener kan worden toevertrouwd en op welke manier dat moet gebeuren.
In dat opzicht moet de onderneming er zich van bewust zijn dat er een stilzwijgende kennis bestaat die nooit eerder werd opgeschreven, maar die wel onontbeerlijk is om het werk goed te kunnen uitvoeren.

Meestal begint een onderneming met een onderdeel van de activiteit uit te besteden, een kwestie van ervaring op te bouwen en van de relatie met de leverancier langzaam te laten groeien.

Als ze daarna de omvang van de ge-outsourcete activiteiten uitbreidt, zal de onderneming moeten beseffen dat er een risico bestaat op een verlies van de interne kennis van soms strategische procedures.

Buitenkans voor KMO’s

Het grote succes van de diverse outsourcing-procedures is een grote opportuniteit voor KMO’s.

Ze kunnen bevoorrechte partners worden van grotere ondernemingen die een deel van hun activiteiten willen uitbesteden.

Het nieuwe outsourcing-model, gebaseerd op de kwaliteit van de dienstverlening en op de uitbouw van lange termijnrelaties, biedt KMO's uitstekende perspectieven.

Om in deze sector succesvol te zijn, moet de KMO expertise verwerven in enkele welbepaalde nichemarkten.

Expertise en toegevoegde waarde zijn vandaag de overheersende criteria wanneer ondernemingen op zoek gaan naar onderaannemers.

(Bovenstaande bijdrage kwam tot stand in samenwerking met StartYourBusiness. Meer info: www.startyourbusiness.be).