Helft Belgen kocht al on-line

Meer dan de helft van de Belgen kocht al on-line producten of diensten. Die groep groeit: één op vier on-line klanten verrichtte het voorbije jaar voor het eerst een on-line aankoop. Liefst 84% van de meer dan duizend bevraagden is bovendien van plan ook in de toekomst e-commerce als aankoopkanaal te gebruiken. Gemiddeld spenderen de on-line klanten 1.560 euro per jaar. Zo blijkt uit onderzoek dat InSites Consulting in opdracht van Comeos, de federatie van de handel en de diensten in België, uitvoerde.

Voor de handel is e-commerce een belangrijk nieuw verkoopskanaal. Vorig jaar steeg de omzet met 28%, in volume werd 26,5% meer verkocht. Per werknemer ligt de omzet overigens 65% hoger dan in de klassieke handel.

Voornaamste aankoopobjecten zijn, in volgorde van belang, kledij & schoenen (38%), hotel/overnachtingen (35%), tickets voor een evenement (34%), tickets trein/vliegtuig/boot (31%), boeken (30%), computer, hard- & software (24%), CD/DVD/games (23%), elektronische toestellen (18%), telecom (16%), persoonlijke verzorgingsproducten (16%), digitale muziek (13%) en voeding (7%).