Switch, veranderen als verandering moeilijk is

Heb je wel eens geprobeerd om slechte gewoontes te veranderen op je werk? Heb je je wel eens vergeefs voorgenomen om meer te gaan sporten of kun je terugkijken op mislukte afvalpogingen? Je bent zeker niet de enige, want veranderen is moeilijk.

Maar dat is niet altijd het geval, zeggen Chip en Dan Heath in hun boek “Switch, veranderen als verandering moeilijk is”.

Sommige veranderingen lijken wel vanzelf te gaan  Kijk maar hoeveel mensen al zijn overgestapt op biologisch vlees of groene stroom. En we sturen elkaar nu massaal SMS’jes, waar we tien jaar terug nog nooit van hadden gehoord. Waarom zijn sommige veranderingen moeilijk en andere niet?

Het belangrijkste obstakel ligt in de manier waarop onze hersenen werken. Het is een tweepartijensysteem waarin de ratio constant overhoop ligt met het dierlijke, emotionele brein.

Als je wel eens uitslaapt, teveel hebt gesnoept of de sportschool hebt geskipt, was dat een overwinning van je dierlijke brein.

Veel mensen realiseren zich niet dat de sleutel tot succesvol veranderen het tevreden stellen van beide kanten van onze hersenen is, zowel de emotionele als de rationele.

De auteurs verkennen veranderen op verschillende niveaus: individueel, binnen organisaties en in de samenleving.

Ze hebben op basis van wetenschappelijk onderzoek een simpele methode ontwikkeld waarop we gedrag kunnen veranderen aan de hand van drie principes.

Allereerst, geef duidelijke richting aan het rationele brein, zodat mensen begrijpen wat er van hen wordt verwacht.

Motiveer daarna het dierlijke brein, door er emoties bij te betrekken.

En tot slot, slecht het pad voor verandering - schep een omgeving waarin het goede gedrag makkelijk en het foute gedrag moeillijker wordt.

(“Switch, veranderen als verandering moeilijk is”, Chip Heath & Dan Heath, 256 pp., 19,95 EUR, ISBN 978 90 430 1783 1. Pearson Education Benelux: 00-31/20.575.58.00 of www.pearsoneducation.nl).